出貨與寄送
我什麼時候能收到我的訂單?
通常,完成訂單需要 3-7 天,然後發貨。發貨時間取決於您所在的位置,但可以估計如下:
● 美國:3–4 個工作日
● 歐洲:6-8 個工作日
● 澳大利亞:2-14 個工作日
● 日本:4-8 個工作日
● 國際:10-20 個工作日
我的訂單將從哪裡發貨? 我們與一家在全球設有場地的按需印刷公司合作!
我的訂單會被海關收取嗎? 國際訂單可能會產生額外的關稅和稅費。這筆費用不在我們的控制範圍內並由當地海關評估。
每個國家的海關政策差異很大,因此請直接諮詢您當地的海關,看看他們是否對您的海關徵
收關稅和稅款
我的訂單現在應該到了,但我還沒有收到。我應該怎麼辦? 在與我們聯繫之前,請先: ● 檢查您的發貨確認電子郵件,以了解收貨地址是否有任何錯誤 ● 詢問您當地的郵局是否有您的包裹 ● 去您鄰居家詢問,以免快遞員誤把包裹投遞給他們
如果送貨地址正確,並且包裹沒有留在郵局或您的鄰居的,請通過ohquebec16@gmail.com與
我們聯繫,並提供您的訂單號。如果您確實發現收貨地址有誤,我們可以向您發送更換訂單,
但是運費將由您自己承擔。
你們的產品是如何製造的? 我們與print-on-demand公司合作。他們在世界各地都有地點,所以於無論您身在何處,您的
訂單都會從能夠最有效地完成訂單的工廠打印和發貨!提示:查看 Printful 的生產視頻,了
解我們如何履行特定產品。
如何跟踪我的訂單? 當您的訂單發貨時,您將通過電子郵件收到一個跟踪鏈接。如果您有任何關於您的跟踪或發貨
,請在ohquebec16@gmail.com給我們留言。
我收到了錯誤/損壞的產品,我該怎麼辦?
如果您訂購的產品到達時損壞,我們深表歉意。為了幫助我們為您解決這個問題,請在一周內
通過ohquebec16@gmail.com向我們發送電子郵件,並附上照片損壞的產品、您的訂單號以及您
可能擁有的有關訂單的任何其他詳細信息。我們會盡快回复您並提供解決方案!
退款退貨
你的退貨政策是什麼?
很抱歉,我們不提供退貨和換貨,但如果您的訂單有問題,請讓通過ohquebec16@gmail.com
與我們聯繫!
你們提供退款嗎?
我們僅向收到錯誤物品或損壞物品的客戶提供退款。請通過ohquebec16@gmail.com與我們聯
繫,並附上錯誤/損壞的照片物品,我們會為您解決。
我可以將商品換成不同的尺寸/顏色嗎?
目前,我們不提供換貨服務。如果您不確定哪種尺寸更合適,請查看我們的尺碼表——我們
的商店中列出的每件商品都有一個尺碼表,位於產品描述部分。 雖然很少見,但您訂購的商
品可能貼錯標籤。如果是這樣,請您在收到您的訂單一周之內通過ohquebec16@gmail.com與
我們聯繫。包括你的錯誤標籤商品、訂單號和照片,我們將向您發送新的產品,或發出退款!
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