出貨與寄送

我什麼時候能收到我的訂單？

通常，完成訂單需要 3-7 天，然後發貨。發貨時間取決於您所在的位置，但可以估計如下：
● 美國：3–4 個工作日
● 歐洲：6-8 個工作日
● 澳大利亞：2-14 個工作日
● 日本：4-8 個工作日
● 國際：10-20 個工作日

我的訂單將從哪裡發貨？
我們與一家在全球設有場地的按需印刷公司合作！


我的訂單會被海關收取嗎？
國際訂單可能會產生額外的關稅和稅費。這筆費用不在我們的控制範圍內並由當地海關評估。
每個國家的海關政策差異很大，因此請直接諮詢您當地的海關，看看他們是否對您的海關徵
收關稅和稅款


我的訂單現在應該到了，但我還沒有收到。我應該怎麼辦？
在與我們聯繫之前，請先：
● 檢查您的發貨確認電子郵件，以了解收貨地址是否有任何錯誤
● 詢問您當地的郵局是否有您的包裹
● 去您鄰居家詢問，以免快遞員誤把包裹投遞給他們

如果送貨地址正確，並且包裹沒有留在郵局或您的鄰居的，請通過ohquebec16@gmail.com與
我們聯繫，並提供您的訂單號。如果您確實發現收貨地址有誤，我們可以向您發送更換訂單，
但是運費將由您自己承擔。

你們的產品是如何製造的？
我們與print-on-demand公司合作。他們在世界各地都有地點，所以於無論您身在何處，您的
訂單都會從能夠最有效地完成訂單的工廠打印和發貨！提示：查看 Printful 的生產視頻，了
解我們如何履行特定產品。


如何跟踪我的訂單？
當您的訂單發貨時，您將通過電子郵件收到一個跟踪鏈接。如果您有任何關於您的跟踪或發貨
，請在ohquebec16@gmail.com給我們留言。


我收到了錯誤/損壞的產品，我該怎麼辦？ 
如果您訂購的產品到達時損壞，我們深表歉意。為了幫助我們為您解決這個問題，請在一周內
通過ohquebec16@gmail.com向我們發送電子郵件，並附上照片損壞的產品、您的訂單號以及您
可能擁有的有關訂單的任何其他詳細信息。我們會盡快回复您並提供解決方案！

退款退貨

你的退貨政策是什麼？

很抱歉，我們不提供退貨和換貨，但如果您的訂單有問題，請讓通過ohquebec16@gmail.com
與我們聯繫！


你們提供退款嗎？

我們僅向收到錯誤物品或損壞物品的客戶提供退款。請通過ohquebec16@gmail.com與我們聯
繫，並附上錯誤/損壞的照片物品，我們會為您解決。


我可以將商品換成不同的尺寸/顏色嗎？ 

目前，我們不提供換貨服務。如果您不確定哪種尺寸更合適，請查看我們的尺碼表——我們
的商店中列出的每件商品都有一個尺碼表，位於產品描述部分。 雖然很少見，但您訂購的商
品可能貼錯標籤。如果是這樣，請您在收到您的訂單一周之內通過ohquebec16@gmail.com與
我們聯繫。包括你的錯誤標籤商品、訂單號和照片，我們將向您發送新的產品，或發出退款！